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企業に求められるカスタマーハラスメント対策とは-従業員を守るために、今からできる備え-

ここ数年、「カスタマーハラスメント（カスハラ）」という言葉を耳にする機会が増えました。以前は接客業の問題として取り上げられることが多かったのですが、現在では営業、受付、コールセンター、医療・介護など、お客様と接するさまざ […]